学工处

一、哈尔滨华德学院平面缩略图（各楼宇、街路、景点名称）

二、学生管理机构框架图

1、学校学生管理机构（分工）

2、二级学院学生工作办公室组织框架图

3、各二级学院名称、本科及专科专业设置

三、各阶段学生工作重点

1、春季学期常规工作（按月份划分）

2、秋季学期常规工作（按月份划分）

3、一年级工作重点（本、专）

4、二年级工作重点（本、专）

5、三年级工作重点（本、专）

6、四年级工作重点（本）

四、工作流程

1、迎新工作流程

2、学生请假流程

3、学生转专业流程

4、学生休学流程

5、学生复学流程

6、学生退学流程

7、学生走读申请及审批流程

8、各类奖学金评选流程（含各类奖学金评选比例）

9、各类评优流程（含各类评优比例）

10、困难补助（或伙食补助）评选流程

11、学生违纪处分操作流程

12、学生申诉与处理流程

13、学生解除处分流程

14、学生突发事件处理流程

15、发展学生党员工作流程

16、大、小型会议流程

17、毕业生离校流程

18、学生活动场地、物品申请流程

五、辅导员专项工作指导

（一）思想教育类

1、与学生谈话需注意的几个方面（如何利用有限时间获取更多信息）

2、如何构建良好学风、班风、寝风

3、如何开展违纪学生的教育与管理工作

4、如何做好“三困学生”的教育与管理工作

5、如何开展时事政治、理想信念、公民道德、文明素养提升教育工作

6、如何开展学生思想动态、舆情监控与维稳工作

（二）日常管理类

1、如何选拔、考核、培养班级干部

2、查课、查寝时需要注意的几个指标及如何开展寝室建设工作

3、如何开展班委会、团支部的建设与管理工作

4、如何组织开展主题班会、主题团日活动、理论学习、课前五分钟演讲

5、如何组织开展好学生劳动实践课

6、怎样做好毕业生的教育与管理工作（含上交材料及预支费用明细等）

（三）勤工助学类

1、如何宣传国家、学校有关奖助学政策

2、如何申请国家奖助学金

3、如何把握国家助学贷款政策

4、如何认定贫困生

5、如何认定与区分助学金等级

6、大学生征兵补偿系列政策及如何办理

7、毕业生如何查询档案

8、如何对参保学生进行医疗理赔

（四）心理健康类

1、如何区分学生正常心理与异常心理

2、如何辨别一般心理问题与严重心理问题

3、如何与学生建立良好的信任关系

4、特殊问题的处理与转介

六、相关工作提示

1、学生参加各类实习的有关要求

2、各类上报材料的基本填写规范及排版要求

3、学生公寓4、5、6、8人间的床位号及旋转顺序

4、重大节日、纪念日及各类等级考试时间安排

5、大、小型会议及活动常用场地及设施情况（含桌椅数、会标尺寸、音响设备及麦克风数量等）；大、小型会议及活动会场分别如何布置，注意事项

6、各行政部门面向学生的办公时间（教务、财务、网络中心、邮政服务部、饮食中心等）

7、各职能办公室办公地点、电话、负责人，如：校办、教务处、学工处、团委、公寓管理中心、保卫处、饮食中心、维修队等